Jadi sekitar bulan agustus atau september saya memutuskan untuk membeli iPhone 5 baru yang bergaransi distributor BLESS PLATINUM karena sudah tidak adanya garansi resmi untuk iPhone 5. Setelah saya pulang dari toko, 2 hari setelah pembelian tiba tiba dibagian pinggir kanan atasnya agak terbuka, padahal saya tidak pernah menjatohkan atau membenturkan handphone tersebut, malah bahkan selalu saya pakaikan silicon yang tebal agar aman. singkat cerita, 2 minggu setelah pembelian tiba tiba IMEI DAN SIGNAL NYA HILANG! entah kenapa, kalau karna benturan itu sangat tidak mungkin karena HILANG NYA IMEI DAN SIGNAL ADALAH KESALAHAN SOFTWARE DALAM.
Saat itu saya panik dan mencari cari informasi tentang si BLESS PLATINUM ini di google, dan saya menemukan bahwa banyak orang yang mengaku bermasalah dengan si distributor ini. banyak kejadian yang sama seperti saya dan akhirnya mereka memutuskan untuk service langsung di gerai PLATINUM nya. singkat cerita, setelah menunggu 3bulan lebih BARANG MEREKA TIDAK DIKEMBALIKAN DAN PIHAK DISTRIBUTOR PUN MENGHILANG TIDAK BERTANGGUNG JAWAB. saya makin panik karena bingung harus service kemana. akhirnya karena saya masih banyak keperluan di handpone itu saya menahan untuk tidak di service karena takut dengan resiko barang yang tidak kembali.
Selama 2 bulan saya tahan, saya hanya bergantung dengan signal wifi. dan akhirnya pada bulan oktober saya memutuskan untuk men-service iPhone saya ke PLATINUM karena tiba tiba mati total. pihak platinum pertamanya mengabari saya bahwa hp saya paling lambat pengerjaan nya 1bulan, setelah 1 bulan saya menunggu, saya telfon meminta hp saya dan mereka ber-alasan bahwa teknisi nya sedang sakit jadi lambat mengerjakan nya. helooow masa perusahaan yang KATANYA besar itu hanya punya 1 tekhnisi? sangat tidak mungkin, akhirnya sudah hampir 3 bulan HINGGA DETIK INI 26 JANUARI 2016 PIHAK DISTRIBUTOR TIDAK MEMBERIKAN KEJELASAN. 2 hari yang lalu saya meminta cancel service dan hanya dijawab dengan jawaban yang tidak jelas, janjinya tidak lebih dari seminggu, hanya janji janji terus. akhirnya saya pun habis sabar dan membentak kepada si mas mas gatau ya dia kerja nya sebagai apa pokoknya selalu angkat telepon kalau saya menelepon, saya meminta mereka bekerja dengan professional, kalau begini caranya hanya memalukan nama BLESS PLATINUM. dan anda tahu apa yang dia lakukan? saat sya sedang ngomong panjang lebar, GAGANG TELEPONNYA DIDEKATKAN KE RADIO DAN MALAH SAYA HANYA MENDENGAR MUSIK RADIO DAN TERDENGAR PULA DIBELAKANG DIA SEDANG TERTAWA TAWA. SUNGGUH SANGAT TIDAK PROFESSIONAL. MENJATUHKAN NAMA PLATINUM CENTER. Saya sangat tidak menyangka pihak BLESS PLATINUM seperti itu bekerja nya. sungguh sangat memalukan dan sangat kampungan. dan akhirnya hp saya tidak kembali sampai sekarang, BLESS PLATINUM ADALAH PENIPU.
jadi, buat kalian semua yang mau beli handpone, saya sangat tidak menyarankan anda membeli handphone yang berlebel GARANSI BLESS PLATINUM. jangan sampai menyesal seperti saya karna ditipu oleh pihak tersebut yang SANGAT TIDAK PROFESSIONAL DAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB.
beli dimana gan? kalo beli ditoko/online minta bantu claim aja jangan sendiri,karna habis waktu dan tenaga
BalasHapusSeharusnya begitu... salahnya saya lupa fotocopy kwitansi pembeliannya... jadi ngga tahu toko online-nya yg mana..
HapusKemarin juga saya minta tolong ke toko tempat saya beli HPnya, dan hanya satu Minggu HP saya sudah bagus dan dikirim kembali dari pihak toko online
HapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
Hapuskalau garansi TAM itu bagus apa jelek ya,
Hapusdi toko hp garansinya mungkin ada yang platinum
tapi saya baca review di tokopedia pada bagus sih reviewnya.. gak ada keluhan.. terus gratis power bank lagi.. tadinya mau beli yang 5s, cuman baca artikel ini jadi agak ragu..
HapusKalo saya saranin jgn beli online, soalnya temen ada yg bli iphone 5s gold blom juga sebulan tiba2 mati trus pas mau nyalain cuma muncul logo dan suruh colok n konek ke itunes buat dibackup.
HapusTrus dibenerin tuh sama tmen ane. Dan ga ad hasilnya tetep bgitu aja.
Jadi intinya mendinga beli di toko langsung daripada toko online. Bukannya menjelek2an toko online, tpi sekedar saran pribadi berdasarkan pengalaman yg ada.
Mungkin karena Adanya Lock iCloud yang belum dimatikan gan.
HapusMungkin karena Adanya Lock iCloud yang belum dimatikan gan.
HapusIa gan..
HapusSejauh ini di priceza.co.id g ada masalah yg signifikan gan klo online shopping ya..
Bener gan.. Saya mempunyai masalah yang sama.. Saya beli Iphone 5 bulan Oktober 2015 garansi PLATINUM, baru 1hari pake batrai nya bermasalah. 4bln berikut nya imei ilang (sinyal searching), 1bln kemudian mati total.. Masukin ke service center PLATINUM tgl 17 maret 2016.. Baru di kabarin 20 april 2016, tp cmn mau informasi klo garansi di tolak, karena ini hp jatuh (agak seikit penyok di daerah tombol power).. Lah wong jatoh nya kapan, sinyal searcing nya kapan.. Kan g nyambung.. Dah gt pelayanan service center BURUK, SANGAT SANGAT SANGAT SANGATTTT BURUUUUKK, KARENA KARYAWAN NYA TIDAK MENGHARGAI PELANGGAN YANG SEDANG BERBICARA.. Masa ane lagi komplain, bisa2 nya mereka ketawa2.. Ane nyesellll bgt beli yang bergaransi PLATINUM.. Itu kan masalah software, knp nyangkut nya karna jatuh. Kan g masuk akal..
BalasHapusJadi kelanjutan hp ente gimana gan?
Sama banget nih,saya baru beli iphone 5s akhir bulan juni kemaren nah kemaren tanggal 18 agustus tiba-tiba sinyal searching sendiri nah akhirnya saya bawa kan ke konter tempat saya beli hp katanya mau di bantu claim garansi PLATINUM nah udah saya tunggu 2 mingguan tp belum ada kabar katanya masih proses. Nah kira2 bisa bener ga ya hp saya?
HapusKalo hp ente udah bener lagi apa ngga nih?
Kalau saya HP Xiaomi Mi Note, tidak ada benturan, tidak terkena cairan dll... Tiba tiba saja Mati Total. Kemarin tanggal 19 September 2016 saya datangi toko online tempat saya beli yaitu 7EvenShop, dan saya meminta bantuan toko tersebut untuk klaim garansinya ke platinum. Saya pun diberi waktu tunggu selama sebulan, dan semoga aja bisa normal kembali.
HapusJangan klaim sendiri ke platinum, minta bantuan toko saja agar lebih tenang dan bisa dipertanggung jawabkan.
Skrang gmna gan
HapusWah aku juga dah 2 minggu klai di toko 7shop. Gmn kak kelanjutannya?
HapusWah aku juga dah 2 minggu klai di toko 7shop. Gmn kak kelanjutannya?
HapusKalo Beli iPhone apalagi Garansi Platinum yg awet yg ada tulisan Apple Certified Pre Owned itu semua Asli Refurbish Apple yg mengerjakan dan Aksesoris semua Asli Apple....
BalasHapusWarna Stiker Platinum Bless yg bagus yg Pink just Info soalnya Puas pake Apple Certified Pre Owned
Kalo beli garansi Distributor hindari mungkin yg ada gambar Box nya harus cari yg Apple Certified Pre Owned dengan ciri2 kardus putih polos dan ada Tulisan Apple Certified Pre Owned
Just Info
Sejatinya anda kena dikibulin jg krn certified pre owned yg ASLI apple begitu lu buka itu garansi lu cek di selfsolve.apple.com belom jalan pas lu aktifin br jalan nah hampir sbagian besar yg dus certified pre owned to ada cap platinum bless itu semua garansinya ud expired saat lu br buka segelnya skalipun dan aksesorisnya KW kalo yg cpo asli aksesorisnya asli .which means itu dus mrk bikin sndiri bkn yg asli dr apple
HapusSaya membeli Iphone 5C garansi PLATINUM Support by BLESS. Baru 10 bulan Iphone tsb MATI TOTAL. Pada tanggal 12 Mei 2016 HP tsb saya bawa ke kantor service center (PLATINUM) di Ruko Roxy utk diservice. Barang telah diterima dan dinyatakan masih garansi dan perbaikannya memerlukan waktu kira2 1 bulan dan kalo lebih cepat akan dikabari. Ternyata sampai 1 bulan tidak ada kabar dari Platinum.
BalasHapusSetelah 1 bulan, setiap kali saya coba telepon ke No. (021) 2982-8373, bukan main susahnya nyambung. Sering sekali ada jawaban dari mesin : "pelanggan yg anda hubungi sedang sibuk... dst-nya"..
Ada 2 kemungkinan : 1) Dipasang mesin penjawab seperti tsb, 2) Banyak sekali yang complaint lewat telepon sehingga susah sekali nyambung.
Giliran nyambung jawabannya selalu ":BELUM JADI PAK, BELUM DIKIRIM DARI PUSATNYA"... Hah?... jadi Platinum ini kantor apa kok ada lagi pusatnya? Bukannya teknisi2nya ada disitu?
Sebetulnya solusinya sangat mudah.. Ya kalo ngga bisa diperbaiki (mengingat sudah 1 bulan lebih), ganti saja dengan yang baru dan selesai daripada kutak-katik cari sini cari sana ga ketemu rusaknya dimana.. Ini kalo Seller yang bertanggungjawab.
Saya kawatir PLATINUM Support by BLESS ini abal-abal. Negative thinking saya, Saya lebih kawatir lagi setelah waktu tertentu dan telepon saya nyambung akan dijawab "INI SUDAH 2 atau 3 bulan barang tiidak diambil dan kami tidak bertanggungjawab lagi" Seharusnya sebagai merchant yang baik dan bertanggungjawab mereka harus memberi kabar kepada konsumen solusinya setelah jangka waktu yang mereka janjikan terlewati.
Adakah sahabat2 yang punya pengalaman seperti ini? Bagaimana solusinya? Salam
Maaf ,sy jg punya iphone5s brgaransi platinum,tiba-tiba tidak ada layanan pdhal bru sy beli beberapa bln yg lalu dan bulan lalu sy membawanya ke garansi platinum.mau tnya,apa hp anda sudah kembali smpai skrg?
Hapus@lea tita: saya juga sama kaya kamu dan sampe hari ini hp saya belum kembali
HapusSaya beli hp di ITC Kuningan gan, baru 25 hari hp mati total . saya minta tanggung jawab. Eh bilangnya servis sebulan ,sy kecewa , sy mau ambil eh mereka bilang "yaudah silahkan". padahal garansi kan ada kenapa toko ga berani tanggung jawab. Tokonya di lt 3 . U Store
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh administrator blog.
BalasHapushati2 loh mbak...biarpun hapenya sudah idup kembali tp namanya yg kecemplung diaer ga akan bisa awet..
Hapususul sy klo ga buru2 diservis bisa kena boardnya atau icnya...atau buru2 dijual...
Nampaknya lebih banyak yang tidak puas. Mungkin kalau mau dibawa ke level yang lebih serius bisa diajakun ke Yayasan Lembaga Perlindungan Konsumen.
HapusSetujuuu
Hapussetuju
Hapustolol lo, udah lah jangan sampai beli garansi bless, cari yg garansi international aja atau SES/TAM kan bagus tu
HapusGaransi BLESS emang mengecewakan service nya lama dan teknisi yang tidak profesional saya sendiri sudah banyak masukan dari beberapa orang kalau mau beli HP jangan ada yang garansi BLESS platinum 2THN
BalasHapuskalau beli hape spt apple, htc, sony, moto mesti extra hati2 gan...
BalasHapusdalami dulu ttg hape blackmarket..
rata2 hape yg ane sebut diatas itu hape refurbished entah seken entah barang reject dr pabrikan lalu dibeneri dan dijual ke indonesia.
harga boleh miring, model oke tp gambling...
antara hapenya bakal awet atau ilang sinyal searching mulu atau bootloop..
menurut ane jgn dibeli hape2 yg bm..
ente salah, hp BLACKMARKET itu malah bagus,cuma aja dia nggk ada kardus dll, cuma hp aja, kebanyakan datang dari batam, aku pernah beli hp di batam tahun 2014, sampai skrang hp masih nyala tanpa kendala ( SAMSUNG S4 DOCOMO )
Hapusjadi hp BM itu lebih bagus daripada hp garansi distributor
Blackmarket dan batam itu kebanyakan hp supercopy yg prosesor nya palsu. Temen gw beli ipon 6 di black market eh ternyata supercopy.
HapusJadi hati2 kalo beli di blackmarker
Blackmarket dan batam itu kebanyakan hp supercopy yg prosesor nya palsu. Temen gw beli ipon 6 di black market eh ternyata supercopy.
HapusJadi hati2 kalo beli di blackmarker
Untuk barang blackmarket (BM), harus dicek dgn teliti supaya gak dapat yg replika. Betul bahwa barang BM lbh bagus dibanding barang garansi distributor, karena barang BM itu asli dari pabrik yg diedarkan lewat pintu belakang/curian. Sedangkan garansi distributor itu refurbished yg ditangani oleh pribadi, contohnya ya BLESS ini
HapusBless platinum sebenarnya mereka itu kelompok yg kerjanya cari2 iPhone rusak terus mereka perbaiki dgn alat alakadarnya ( rekondisi ) dan dibungkus kembali trus dijual ke toko2 hp. Saya rasa Bless platinum itu sejenis dengan The One yg kemarin ketangkap rekondisi hp.
BalasHapusterimakasih gan atas infonya, tadi sempat liat2 olshop di beberapa situs jual beli.
BalasHapustrus ada diskusi mengenai garansi distri platinum dan aku google deh. dan nemu blog ini.(dari kata pelanggannya boxnya putih polos juga)
sekedar nambahin ya gan
dari segi harga sih beda 1 jtan sama yang lainnya dan tokonya bilang "replacement", atau mungkin maksudnya rekondisi.(tapi bilangnya dari apple)
setelah baca2 artikel dari luar negri. apple secara resmi tdak menjual rekondisi iphone dan apple watch.
sekedar share yang aku baca dr artikel luar aja sih.
ane baru aja naro xiaomi mi4, di platinum bless yg di roxy gan, katanya sih 1 bulan, nanti kalo sudah selesai bakalan di hubungin sama pihaknya, kata mba2nya sih gitu
BalasHapuslha saya sdh naruh sejak 5 juli sampai skrg gak jelas redmi note 3 saya
Hapuskalo emang dia nipu ane, bakalan ane laporin lah ke pihak berwajib !!
BalasHapusUdah balik hp nya gan ? ane jg ada masalah sama hp ane mw di bawa ke sana yg di roxy
Hapussama BOS, ane jg ketipu... pembelian XIAOMI REDMI NOTE 3 PRO 2/16 baru beli lewat perantara toko daerah ane,, tokonya jg bajingan,, kasih barang yang cacat sinyal.
BalasHapusTerima kasih buat semua, karena per hari ini Iphone 4S ane signal Wifi mati ( abu-abu ) rencana mau di service ke Platinum tapi karena banyak komentar yang tidak baik jadi ane putusin tetap pake aja smpe selama-lama nya ntuh Iphone 4S
BalasHapusmiris.. sama gan iphone sy 4s greyout.. product platinum juga nih.. bener2 jelek nih distributor
HapusSama banget nih,saya baru beli iphone 5s akhir bulan juni kemaren nah kemaren tanggal 18 agustus tiba-tiba sinyal searching sendiri nah akhirnya saya bawa kan ke konter tempat saya beli hp katanya mau di bantu claim garansi PLATINUM nah udah saya tunggu 2 mingguan tp belum ada kabar katanya masih proses. Nah kira2 bisa bener ga ya hp saya?
BalasHapusTerus hp anda udah bener lg apa belum??
kalo the one kira2 seburuk platinum gk gan?
BalasHapusBaik The One, Platinum atau Bless, mereka sama-sama garansi distributor lokal. yang namanya garansi lokal itu rentan banget sama hp-hp yang direkondisi (hp rusak yang dibenerin ala kadarnya dan kalaupun hidup ga akan bertahan lama dan bermasalah nantinya). Jadi saran saya sebaiknya JANGAN PERNAH BELI GARANSI DISTRIBUTOR WALAUPUN JUDULNYA "NEW". Kalau mau beli iphone, lebih baik yang bekas garansi resmi. Coba cek ig @renanstore mereka trusted seller
HapusMending lu beli yg garansi ibox second atau brg dr luar yg second an drpd distributor gajelas.gw punya 5c jg dlu 8 bulan lcd kena tp gw punya the one sama aja kampretnya de yg refurbish lokal
Hapus@renanstore trusted yaa sist?
Hapussy jg ingin beli ip 5s tp banyak garansi bless ato the one
#jd mikir
@renanstore trusted yaa sist?
Hapussy jg ingin beli ip 5s tp banyak garansi bless ato the one
#jd mikir
kalo menurut saya, lebih baik ambil ipin 5S garansi resmi yang sekarang masih tersedia di Erafone, Oke Shop. barang yang mereka jual itu garansi resmi ibox/TAM. Mahal dikit worth it dari pada pusing belakangan.
Hapusrenanstore trusted kok sis, saya udah 2x beli di renanstore dan oke punya. Renanstore jual iPhond second original. offline store nya yang di Cibubur kebetulan dekat rumah saya, dan renanstore sekarang sudah buka cabang di kota Tangerang, Bogor, dan Bandung (store di Bandung masih proses design interiornya).
HapusSy pun sm .beli iphone 5s dibulan april 2016.dr pertama beli gak bs dipake ke jaringan 3G dan 4G.tp kata sipenjual kartinya dan lokasi.ahirnya sy bertahan dgn pakai wifi.
BalasHapusPas bln agstus kmrn sy pnsrn kok gak support 3G Dan 4G.kalah dgn android ug cm harga dibwh 1juta.katanya servisnya 2bln.gila lm bgt ky mendadak bikin lg .skrg sdh 1bln.ditlp kwbnya blm kelar.kecewa bgt dgn wktu servis yg cukup lm.nyesel beli garansi platinum
Sy pun sm .beli iphone 5s dibulan april 2016.dr pertama beli gak bs dipake ke jaringan 3G dan 4G.tp kata sipenjual kartinya dan lokasi.ahirnya sy bertahan dgn pakai wifi.
BalasHapusPas bln agstus kmrn sy pnsrn kok gak support 3G Dan 4G.kalah dgn android ug cm harga dibwh 1juta.katanya servisnya 2bln.gila lm bgt ky mendadak bikin lg .skrg sdh 1bln.ditlp kwbnya blm kelar.kecewa bgt dgn wktu servis yg cukup lm.nyesel beli garansi platinum
kalau garansi wii atau win gmna ya?
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapuskalo emang harus beli garansi platinum kesimpulannya anggep aja ngga warranty, daripada kirim sana sini ga jelas mending di benerin di konter aja.
BalasHapussaya sama temen saya beli 3 5s, beli di toko yang sama dan garansi yang sama yang beda cuma storage sama warna. keadaan sekarang adalah berikut:
1. 5s 64gb Certified Pre Owned: masih jalan kaya biasa ngga kenapa", uda perna jatoh beberapa kali.batre life cycle 1 bener" kaya baru.
2. 5s 32gb Certified Pre Owned: Masih bisa jalan, sempet bluescreen 3 ato 4x tapi setelah update lebih jarang. udah jatoh sekali dan masih lancar. batre life cycle 500 uda ngga kaya baru tapi masih masih 90% dari kapasitas normal
3. 5s 16gb non pre owned: batre dari awal beli udah 80an% dari kapasitaas normal. di 7% awal" uda mati. kemarin di angka 30% uda mati sendiri iphonenya. kesimpulan batre uda ga sehat
Kalau bole tau Tokonya apa ya mas? Ane juga penasaran dengan "Certified Pre-Owned" ini.
HapusBaca blog mac langganan, untuk yang refurbish yang paling bisa diandalkan emang yang begituan. Cuma ane liat di Tokopedia utk beberapa merchant yang dijual CPO tapi garansi dari platinum juga.
Cpo yg asli isinya aksesorisnya asli dan begitu lu buka cek di selfsolve.apple.com garansinya blom jalan kl ud jalan ya abal2 cm bikin dus cpo palsu
HapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusaduuh baca coment2 yg beli iphone garansi distributor bless platinum ko g da yg positif ya,, saya jadi takut neh padahal saya baru kemaren 7 september 2016 beli 5s garansi bless,, udah beli nya mahal cuma beda 600an sama yg resmi..takut ny ngalamin hal yg sama..Semoga ja 5s aq lancar2 aj.
BalasHapus8 September 2016 16.40
bernasib sama dengan z baru beli juga comennya ngeri2.
HapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusSedikit cerita dan pengalaman, jika ingin membeli iphone 5s bener-bener original dari handset sampai acc mending cari beberapa onlen shop, waktu itu ane beli di tokop**** dengan judul "Iphone 5S Garansi Internasional" lebih mahal 1jt memang dengan yang plat***, the***. Si penjual bilangnya garansi inter singapore dengan memberikan bukti berupa S/N yang belum aktif
BalasHapusSetelah itu akhirnya saya membeli iphone tersebut, sampai akhirnya barang datang dan yang pertama kali saya cek adalah SERIAL NUMBER, bukan soal "imei tembus box blabla" karena imei masih bisa dibohongi. sebelum saya aktifkan iphonenya saya cek SN yang ada di dus dan ternyata BELUM DIAKTIVASI hingga saya aktifkan iphone tersebut barulah muncul garansi sudah BERJALAN pada tanggal saat itu juga.
Kesimpulan:
Sebelum membeli iphone hal pertama yang di cek BUKAN IMEI, tapi SERIAL NUMBER, karena SERIAL NUMBER yang belum aktif menurut saya sangat menjamin 100% bahwa hardware/software, hingga aksesoris iphone tersebut masih sangat baru dan saya yakin awet tidak akan ada masalah.
Untuk cek SNnya bisa(harus) di: checkcoverage.apple.com
Via selfsolve.apple.com jg bs ini cara paling pas kl mao bl apple
Hapusselfsolve.apple.com TDK BS DIAKSES
Hapus(Error 404--Not Found
From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol -- HTTP/1.1:)
checkcoverage.apple.com BISA
Kalau saya bilang, pembelinya juga salah.....
BalasHapusPengalaman, saya pernah mau membeli iphone 5s garansi PLATINUM, ONE, dll (distributor lokal), untungnya penjualnya malah ramah saya tanyain ini itu yg berkaitan dengan IPHONE, yang akhirnya penjualnya memberikan kesimpulan bawah :
Membeli iphone di PLATINUM, ONE, DLL (distrubutor lokal) itu adalah 50-50, ya bisa bagus, bisa 1 hari matot, sebab barang itu adalah Rekondisi. Penjual justru menyarankan untuk membeli yang NEW Originial yaitu di IBOX, ISTORE, GLOBAL SHOP, ERAFONE (Erajaya Grup). Di grup ini kalau misal jual rekondisi yg harganya jauh lebih murah juga ada label "Certified by Apple", artinya meski rekondisi tapi apple mengganti semua perangkat yg telah rusak.
Thanks
mending beli di iBox atau Erafone gan kalo rekondisi jangan deh ambil di @renanstore temen ane beli masih bagus
BalasHapusmending beli di iBox atau Erafone gan kalo rekondisi jangan deh ambil di @renanstore temen ane beli masih bagus
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusGaransi platinum sangat sangat mengecewakan, hape baru beli xiaomi note 3 cacat pabrik bnyak dead pixel, proses garansi sangat buruk , sebulan lebih di service gak di apa apain, gak ada jawaban, 5 kali telpon cuma di angkat doang tanpa proses, minta balik proses lama padahal sudah transfer, dan karyawan selalu bnyak alasan
BalasHapusKalo xiaomi pastikan garansinya TAM kl mao aman
HapusSaya juga sama iphone 5s pas baru beli,kamera depannya bergaris kalau ditempat gelap,terus sekitar 1 mingguan kamera blkg nya gak berfungsi hanya layar hitam,dan flash juga gak bisa hidup,baru2 ini layar hp saya bergaris2 terus saya bawa ke tempat pembeliannya dan digaransikan platinum,kata nya paling lama 1 bulan selesai,sudah 1bulan ke dpn saya ditelfon oleh manager toko nya,dia blg kalau hp saya tidak bisa digaransikan dikarnakan human error,jd apa mau dibetulin langsung tanpa garansi? Biaya nya 900rb,dan saya kecewa karna sudah menunggu sampai waktunya,dan akhirnya saya minta hp saya dikembalikan saja,sampai sekarang sudah hampir 2 bulan hp saya masih juga belum ada kabarnya,pas ditanya terus kabarnya alasan ini itu saya jd bingung,jadi apa gunanya ada garansi? Lagian kendala memang dari hp nya bukan dari kesalahan saya, bisa bantu kasi solusi atau saran?
BalasHapusSaya juga sama iphone 5s pas baru beli,kamera depannya bergaris kalau ditempat gelap,terus sekitar 1 mingguan kamera blkg nya gak berfungsi hanya layar hitam,dan flash juga gak bisa hidup,baru2 ini layar hp saya bergaris2 terus saya bawa ke tempat pembeliannya dan digaransikan platinum,kata nya paling lama 1 bulan selesai,sudah 1bulan ke dpn saya ditelfon oleh manager toko nya,dia blg kalau hp saya tidak bisa digaransikan dikarnakan human error,jd apa mau dibetulin langsung tanpa garansi? Biaya nya 900rb,dan saya kecewa karna sudah menunggu sampai waktunya,dan akhirnya saya minta hp saya dikembalikan saja,sampai sekarang sudah hampir 2 bulan hp saya masih juga belum ada kabarnya,pas ditanya terus kabarnya alasan ini itu saya jd bingung,jadi apa gunanya ada garansi? Lagian kendala memang dari hp nya bukan dari kesalahan saya, bisa bantu kasi solusi atau saran?
BalasHapuswoh gak jadi deh kirim redmi 3 pro adek ane ke service centre platinum. ke service centre xiaomi aja dah langsung bayar gpp dari pada angus ini 2juta rupiah.
BalasHapusService center resmi ga bakalan mau terima Garansi diluar TAM
HapusDari atas sampai bawah saya bisa ambil kesimpulan bahwasanya... bukan distributornya yg BUSUK ATO MUNGKIN BAJ****N, namun karena minimnya pengetahuan kita tentang GARANSI DISTRIBUTOR... Yang terakhir khusus IPIN GARANSI DISTRIBUTOR sebaik apapun barangnya yaa itu tetap barang DAUR ULANG... semoga membantu
BalasHapusSaya beli iphone 4 garansi platinum udah lama sampe sekarang syukur alhamdulillah belum pernah rusak atau di service, belum ada bermasalah juga. Padahal udah lama juga nih hape kepake, kebanting sana sini masih sehat walafiat.
BalasHapusAne beli mi4s di itc roxy, baru sehari beli bermasalah sama sensor pelindung layar yang lock terus dan harus dibuka pake tombol volume dan back. Double tap jg tdk berjalan semestinya. Karena ane gregetan, ane bawa baliklah ke tempat beli agar bisa bantu klaim. Dan ternyata platinum suport bless kagak mau ganti, alesannya hp msh bisa dipakai. Untung ane dpt counter hp yg tanggung jawab, terus mereka ganti baru. Tapi cerita msh berlanjut saat ane klaim garansi ke bless. Cuma mau flash hp aja harus nunggu 1 bulan, padahal di garansi win ane cm suruh nunggu 1 jam (jauh bener bedanya). Udah antri panjang, nunggu kantornya buka nya siang, ehh ketemu sama pegawai yg begitu.
BalasHapusAne beli mi4s di itc roxy, baru sehari beli bermasalah sama sensor pelindung layar yang lock terus dan harus dibuka pake tombol volume dan back. Double tap jg tdk berjalan semestinya. Karena ane gregetan, ane bawa baliklah ke tempat beli agar bisa bantu klaim. Dan ternyata platinum suport bless kagak mau ganti, alesannya hp msh bisa dipakai. Untung ane dpt counter hp yg tanggung jawab, terus mereka ganti baru. Tapi cerita msh berlanjut saat ane klaim garansi ke bless. Cuma mau flash hp aja harus nunggu 1 bulan, padahal di garansi win ane cm suruh nunggu 1 jam (jauh bener bedanya). Udah antri panjang, nunggu kantornya buka nya siang, ehh ketemu sama pegawai yg begitu.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusga sengaja nemu blog ginian, mau berbagi pengalaman dengan PLATINUM nih. lebaran kemaren saya beli 5s 16gb d BEC. baru seminggu ada serpihan plastik nempel di kaca kamera, jd kalo ambil gambar selalu ada bayang item langsung diganti baru oleh konternya. seminggu pakai batre drop langsung diganti baru. seminggu pakai again and again saya nemu kendala tombol on-off rusak. saya kemudian dibantu ganti baru untuk terakhir kalinya karena langsung saya jual dan balik lagi pake android, alhamdulillah dengan harga yg sama bisa dapet flagship.
BalasHapuskesimpulannya, beli 5s dr platinum itu untung2an. kebetulan saya sudah bolakbalik 3kali dengan 3 barang berbeda dan bermasalah semua. kualitas barang rekondisi buruk.
ga sengaja nemu blog ginian, mau berbagi pengalaman dengan PLATINUM nih. lebaran kemaren saya beli 5s 16gb d BEC. baru seminggu ada serpihan plastik nempel di kaca kamera, jd kalo ambil gambar selalu ada bayang item langsung diganti baru oleh konternya. seminggu pakai batre drop langsung diganti baru. seminggu pakai again and again saya nemu kendala tombol on-off rusak. saya kemudian dibantu ganti baru untuk terakhir kalinya karena langsung saya jual dan balik lagi pake android, alhamdulillah dengan harga yg sama bisa dapet flagship.
BalasHapuskesimpulannya, beli 5s dr platinum itu untung2an. kebetulan saya sudah bolakbalik 3kali dengan 3 barang berbeda dan bermasalah semua. kualitas barang rekondisi buruk.
Waah ngerii juga. Saya baru itungan hari ada warna hijau di pinggiran layarnya. Kabel ga jalan sekitar 2 mingguan
Hapusduh gue udh masukin sebulan, di ITC Roxy Mas, ampe sekarang gada kejelasan, masih di pusat lah apa lah, apabanget deh gajelas. Udah gt CS-nya rese bgt mba2 yang rebek dan gabisa diharepin, amit2 deh kalo ngga karena hadiah orangtua gue pengen lempar rasanya.
BalasHapusMampus aja gua udh beli ni iphone 5s garansi platinum..udah keburu percaya aja ama embel2 "Apple Certified Pre Owned" pas dibuka dusnya isinya ga meyakinkan, paduan menggunakan iphone nya sampah karena itu buat iphone 4, pas masuk ke IOS masa udah Ios 9..emang harganya bisa 400 ribu lebih murah daripada di konter2 (gua beli di PGC Cililitan). Semoga ga kenapa napa hp gua baru make 2 bulan. Sampah juga kalo baca komen2 d atas mengenai Bless platinum.
BalasHapusGue baru aja beli iphone 5c garansi THE ONE. Baru sehari nih. Baca komen ngeri2 juga ya. Mudah2an ni hp ga kenapa2 deh. Buat yg ketipu mending laporin polisi aja deh kalo ini barang ternyata barang rekond dan ga dipertanggung jawabin.
BalasHapusgua sama nihjuga ngeri2 juga mana baru beli Juli..setau gua garansi the one juga gakalah buruk sama bless dah..
HapusGan langsung aja laporin ke POLISI yg namanya kejahatan harus dilaporin. Kalo engga mereka ga akan kapok. Langsung aja bikin laporan kepolisian. Surat laporan kepolisian juga bisa langsung kita tunjukin ke manager atau atasan yg ada di roxy tmpt benerin hp itu untuk meminta kejelasan status custmr.
BalasHapusKecewa saya beli hp xioami redmi 2 garansi bless sinyal susah dicas ny eror
BalasHapusBelinya yh garansi Wii (wisma inkopad indonesia) udah mau 1 tahun hape ane sehat walafiat, g pernah matot, eror, charge selalu lancar jaya, kamera oke banget,layar jrnih gk ada dead pixel, speaker oke punya. Sarann saya klo xiaomi mending garansi Wii, sumpah awet bgt, selama pake g perna ada eror sm skali.
HapusSebenarnya rusak enggak nya hp itu tergantung kondisi hpnya bukan distributornya. Kalo aftersales, service dll itu baru tergantung distributornya.
HapusGa keliru bang..? Masalahnya dia bilang jual hp baru tapi refurb. Gimana mau kondisi bagus
Hapussaya juga sama beli iphone 5 garansi platinum,baru pake seminggu belakang nya sudah lepas (kaca bagian belakang bawah),baterai nya cepat habis namun lama sekali ngecharge nya,bisa di pastikan bahwa charger,earphone tidak original,sering pula nge blank layar nya dan hanya bisa di restart melalui home button+lock button. begitu pula 5s saya yang bergaransi bless,charger dan earphone tidak ori,baru pakai1 bulan touch screen sudah tidak sensitif,layar dan casing body mudah baret,tidak seperti iphone bergaransi resmi (inter/authorize ibox)
BalasHapussaran saya sebaik nya beli yang resmi biar mahal sedikit tetapi tdk mengecewakan,memang beda dari kelembutan software nya seperti di menu yang distributor iphone 5s sedikit patah2 padahal update ios terbaru,melainkan iphone 5 bergaransi resmi biar spec jauh di bawah 5s tetapi jauh lebih ringan dan tidak lemot di bandingkan 5s distri
intinya beli garansi distributor itu hoki hokian. kadang dapet bagus kadang jelek tpi banyak jeleknya. mngkin klo yg dapet barang bagus paling umurnya 1 tahun aja, next pasti kena masalah
BalasHapusiya gan ane juga kena ni baru bgt beli, kameranya sering error parah pokoknya. smoga dapat balasan yg setimpal aamiin
BalasHapusiya gan ane juga kena ni baru bgt beli, kameranya sering error parah pokoknya. smoga dapat balasan yg setimpal aamiin
BalasHapuskalo yang masih ada keluhan gt tapi ga selesai2, saran ane mending lapor polisi tuh secara ini kasus kriminal yang merugikan konsumen..Polisi bakal nanganin efektif kokk
BalasHapusSama saya jga claim ketoko udah hampir 3 bulan blm ada kabar jga dari toko yg saya beli atau garansi...saya kasih waktu ketoko yg saya beli....sampai akhir bulan ini kalo blm ada kabar jga saya akan lapor kepolisi
BalasHapuskenapa nunggu sampe 3 bulan?😂
Hapussama gan ane klaim garansi udah sbulan lebih blon ada kabar jg,, huhh,,, platinum mengecewakan,,,
BalasHapussaya baru kemaren bawa ip5s 64gb saya kesana. telat baca komentar disini. jadi takut. apa besok saya ambil lagi aja ya soalnya di s&k service bisa dibatalkan kalo belom 7 hari��
BalasHapusAduh sialll ..niatnya mau nyari2 alamat service center platinum malah nemu review kaya gini
BalasHapusTapi ahhh sudahlah yg penting belum sampe masukin ke sana..bisa berabe urusanya
sama sial juga lagi nyari service center malah dapat komen negatif ginian semua nya
BalasHapusWah, serem juga ya garansi distributor2 ini stlh baca2, padahal baru mau beli xiaomi grs tsb titipan tmn.. @@
BalasHapusBtw, ane setuju, kalo iphone mending beli sekennya yg ori msh mulus drpd beli grs distributor, kalo ada yg nyari boleh PM ane gan :p #ehjadipromosi
Wah, serem juga ya garansi distributor2 ini stlh baca2, padahal baru mau beli xiaomi grs tsb titipan tmn.. @@
BalasHapusBtw, ane setuju, kalo iphone mending beli sekennya yg ori msh mulus drpd beli grs distributor, kalo ada yg nyari boleh PM ane gan :p #ehjadipromosi
Bagaimana kalau kita selesaikan dengan jalur hukum saudara2? Distributor semacam ini harus dihentikan. Agar tidak banyak memakan korban lagi.
BalasHapussetuju, saya juga kena tipu sama ini distrubutor. Udah hampir 4 bln signal problem trus padahal udh dia service
HapusAku beli xiaomi redmi note tgl 23 Agustus 2016. Garansi Platinum. Ponsel baru dipakai 2 minggu nggak bisa di charge. Saya kembalikan ke toko. 5 hari jadi. Ponsel bisa digunakan lagi. Ketika baterai habis aku charge pertama bisa. Tapi ketika hari berikut di charge lagi juga nggak bisa. Tgl 29 september 2016 kembali ketoko lagi. Kata toko harus dikirim ke platinum jakarta. Sampai tgl 25 oktober 2016 belum ada kabar. Ponsel seharga 2.6 juta bagiku sangat mahal. Tolonglah platinum bekerja jangan kayak kura kura. Andaikata Anda bilang secepatnya 1 bulan itu artiny banyak ponsel yang anda garansi jelek -jelek. Karena banyak yang rusak. Atau teknisi cuma 1 artinya perusahaan anda cuma kecil kecilan.
BalasHapusAku beli xiaomi redmi note tgl 23 Agustus 2016. Garansi Platinum. Ponsel baru dipakai 2 minggu nggak bisa di charge. Saya kembalikan ke toko. 5 hari jadi. Ponsel bisa digunakan lagi. Ketika baterai habis aku charge pertama bisa. Tapi ketika hari berikut di charge lagi juga nggak bisa. Tgl 29 september 2016 kembali ketoko lagi. Kata toko harus dikirim ke platinum jakarta. Sampai tgl 25 oktober 2016 belum ada kabar. Ponsel seharga 2.6 juta bagiku sangat mahal. Tolonglah platinum bekerja jangan kayak kura kura. Andaikata Anda bilang secepatnya 1 bulan itu artiny banyak ponsel yang anda garansi jelek -jelek. Karena banyak yang rusak. Atau teknisi cuma 1 artinya perusahaan anda cuma kecil kecilan.
BalasHapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusuntung ajj kmaren ga jdi beli yang garansi bless platinum
BalasHapuswah. kacau nih hp xiaomi saya cum bootlop udah sebulan lebih ngg ada kabar.
BalasHapusgimana ini nasib hp saya. masih baru lagi.
Hp xiaomi saya baru 3 hari pake gk ada sinyalnya...
BalasHapusDi balikin ke toko saya beli katanya gk bisa ganti barang kalo mau service aja..
Saya service nyampe 3 bulan 10 hari..
Pas di pake baru sehari udah gk ada sinyal lagi..
Kan parah..
Saya balikin lagi ke toko..
Katanya mau minta ganti barang ke distributor bless...
Aduh bakalan balik ga ea hp???
msih mending mau dpat ganti baru...
Hapusmudah2an dapat yg bru ya gan hehehe
smpek skarang hape saya tidak nongol2 sejak tgl 23 oktober ntah kyak mna nasib xiaomi redmi 3s saya
Garansi itu cuma garansi abal"gan...di cari gak bkln nemu...iphone situ kmungkin iphone refurbis/ rekondisi ..jd hati" gan beli iphon baru sekarng kali gak jlas garansiny mnding jngan...lgi pula klo mau beli mnding mlh iphon" de luarnegri yg FU ( faktori unlock ) heehee...ato ajk tmn gan
BalasHapussama gan saya pun bgitu masak msalah hilang sinyal/software ja harus nunggu paling cepat 2 bulan slambat2 nya 3 bulan kata pemilik toko nya.
BalasHapuspmakaian baru 1 bulan
aneh ya pemilik toko kayak tidak bertanggung jawab gtu
Komentar ini telah dihapus oleh administrator blog.
BalasHapussaya kan beli di Offline Shop di sekitar medan , terus udh ada saya makek hp tsb 1 bulan , gak lama layar nya putih blank gitu , saya claim garansi ke offline shop nya , kebutulan HP saya garansi Bless , gaktau kenapa mulai tgl 7 sampai skrg ini blm juga ada Tanda" nya ... kira" kalok kejadian kayak TS saya minta pertanggung jawaban Offline shop gak ya ?
BalasHapusMau tanya dong, yg komen kan pada iphone 5/5s smua nih, tapi saya mau beli iphone 6 garansi The ONE , kira kira seburuk yg di komen gak yaa, soalnya beda 800rb an dengan yg second garansi resmi, kira kira kalo make iphone 6 dari the One panjang nggk umurnya, apa mending yg second.. hmm pusiing bro
BalasHapussumpah mendingan garansi biasa atau beli hape biasa aja deh. ini garansi brengsek gan, gue nyesel ampe ubun2
Hapussaya pakai iphone 5s garansi the one, sudah hampir setahun tidak ada masalah apa - apa, jadi kesimpulannya beli barang distributor itu gambling kadang ada yang bagus dan ada juga yang jelek
HapusKalo iphone 6 sama mas kalo punya mama saya gitu musti ganti aksesori diBox dulu baru bisa nyaman dipakai
HapusWah jangan jangan itu HP yang pada ngga dibalikin udah dibenerin terus dijual lagi tuh sama distributornya
BalasHapusgawatnu klo gitu,,lha trs solusinya gmn klo hal itu terjadi,,
Hapussaya kecewa banget sama GARANSI PLATINUM BY BLESS saya beli iphone 4s 16gb warna putih pas baru buka dus earphone nya rusak udah gitu semua aksesoris kw kamera nya kalau foto di tempat gelap ada garis2 hitam nya udah gitu pas di cek imei iphone 4s nya sebenarnya warna black saya jadi benci dengan GARANSI PLATINUM dan buku panduan yang tertulis "BUKU PANDUAN IPHONE 4,4S,5,5C,5S,6,6+" bukunya berukuran kecil seperti ukuran buku garansi B-CELL dan buku itu buatan abal abal dari mereka padahal kalau beli di iBox atau erafone tidak dapat buku palsu abal abal tersebut
BalasHapusnanya gan, kalo beli hp second iphone 5s di @renanstore itu gimana sih? info dong tentang detail produknya kalo beli disana. mkasih bos sebelumnya
BalasHapuswaduh kok gawat ya ...aku baru rusak ini,,tak garansi kan atau gak ya,,trus klo tukang service nya gitu solusinya gmn ,,,,serba bingung,
BalasHapuswaduh kok gawat ya ...aku baru rusak ini,,tak garansi kan atau gak ya,,trus klo tukang service nya gitu solusinya gmn ,,,,serba bingung,
BalasHapusLagian udah tau garansi distributor masih aja di beli? emang ente2 tau lokasi b-cell the-one atau platinum itu dimana? hahaa yg pasti2 aja kalo beli hp. Untuk xiaomi cei yg garansi resmi nya. Apple? Cari temen lo yg sering ke singapur. Titip beli . Udah jelas itu original. Skrg sih gue udah nyaman pake Infinix. Zero 3 yg gue pake bergaransi resmi. Jadi gaperlu khawatir kaya ente2 pada huhu😁
BalasHapusGaransi resmipun gak ngejamin hp agan bakal bener bener diurus, buktinya saya beli meizu m2 di lazada berlabelkan garansi resmi, setelah 2 bulan pemakaian hp saya layarnya bergaris, telpon service center sana sini nomornya pada gak bisa dihubungin, ada yg bisa dihubungin tapi alamatnya sudah salah, sampai saat inipun itu hp masih nganggur gak keurus.
HapusSekedar sharing juga. Untuk hp yg layak beli atau engga, mending lo liat review nya dulu aja di ponselmu.com
BalasHapusItu orang tukang review hp kelas atas!
Nasib xiaomi mi max saya,ternyata zonk
BalasHapusKenapa jadi zonk karena masalah saya ternyata no solution,kasiannnn
Copy email,resmi dari respon masalah saya,semoga jadi pelajaran dan ref
Hai Bapak/Ibu Swathardware Josias1 yang terhormat,
Terima kasih telah menghubungi kami.
Kami mohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanannya. Perihal kendala yang Bapak/Ibu Swathardware alami, apabila Bapak/Ibu telah mengikuti panduan yang kami informasikan pada email sebelumnya, namun handphone tersebut masih terkendala, kami sarankan Bapak/Ibu melakukan koordinasi dengan Service Center yang tertera pada kartu garansinya agar dapat dilakukan pengecekan lebih lanjut oleh tim teknisi. Pastikan garansi yang didapatkan adalah TAM atau Trikomsel dan terdapat keterangan importir PT. Erajaya Swasembada atau PT. Trikomsel Oke pada box handphonenya. Kami informasikan juga bahwa garansi akan batal apabila kerusakan berasal dari kesalahan pengguna dan khawatir akan dikenakan biaya sesuai dengan kebijakan Service Center. Mohon membawa kelengkapan dokumen seperti handphone, nota/invoice, kartu garansi, dan box handphone jika ingin melakukan klaim garansi. Apabila garansi dan importir yang terdapat pada handphone Bapak/Ibu tidak sesuai dengan yang telah kami informasikan, maka kami sarankan Bapak/Ibu untuk mengunjungi alamat Service Center yang tertera di kartu garansi terbatasnya untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Demikian kami informasikan dan semoga dapat membantu.
Untuk informasi lebih lanjut, silahkan menghubungi kami via:
Call: 0800-1-401558
Chat: http://www.mi.com/id/service/online/
Website: http://www.mi.com/id
Email: service.id@xiaomi.com
Facebook: https://www.facebook.com/XiaomiIndonesia
Terima kasih dan semoga hari Bapak/Ibu Swathardware Josias1 menyenangkan.
Salam,
Tsurayya
From: swathardware.josias1
Sent: Tuesday, December 6, 2016 14:59
To: Xiaomi Customer Service of Indonesia
Subject: Screan shot
Susulan fail tentang app sms yg tidak dapat di buka
Merekapun dengan Hormat tdk dapat membantu,saya juga menghormati distri resmi mereka sudah sesuai SOP, nasib kena platinum,apes
BalasHapusSaya membeli produk ini karena di toko rekanan,
BalasHapusShare link,semoga bwrmanfaat
https://www.google.com/search?hl=en-US&source=android-browser&ei=j0RMWJnLD4iOvQTUvrkQ&q=garansi+platinum+bless+xiaomi&oq=Bless+xiaomi&gs_l=mobile-gws-serp.1.2.0j0i22i30k1l4.16980.24802.0.29369.14.13.1.0.0.0.292.1929.0j10j2.12.0....0...1c.1.64.mobile-gws-serp..1.13.1935.3..35i39k1j0i131i67k1j0i131k1j0i67k1j0i3k1.4B_R-dDhXQg#xxri=5
demi apapun gue benci bgt sama garansi ini gan sis. jadi ceritanya gue dapet hadiah dr orgtua gue. gue aja gatau beli dimana cuma garansinya the one. pas baru 2 minggu tgl 26 agustus itu hape MATI TOTAL blas gatau gamau nyala aja. Tiap dicas hape gue keluarnya gambar charging tp ada lightingnya. Akhirnya tgl 29 agustus itu hape saya bawa ke ruko Roxy Mas blok C4 No. 12. Ditangani sih, cuma konfirmasinya lamaaaa bangettttt. Janjinya "nanti kami konfirmasi" tapi sampe jaman jebot gada ceritanya sih garansi ini nelpon. Yang ada gue doang nelpon ampe pulsa jebol. Akhirnya gue pastikan terus, hampir tiap minggu gue konfirmasi akhirnya 2 bulan hapenya bener dengan asumsi di SUAP MESIN atau ganti MESIN. Baru sebulan ngerasain itu hape, tiba tiba kemaren hapenya lagi dipake, normal jaya, dan ga kenapa2 tiba2 NO SERVICE! abis itu NO SIM. Gue kira sim rusak, akhirnya gue beli kuota lagi ternyata NIHIL. Tetep aja itu hape ga ngebaca signal. Tulisannya tetep NO SIM. Gue bawa ke kantor garansi lagi. Katanya kena software keupdate mungkin bisa keapus. Taunya pas dicek IMEI gue kebaca, akhirnya setelah 3 JAM NUNGGU dikantor itu, gue disuruh tinggal hapenya. Gue kesel dong, akhirnya gue minta nomer yang pasti untuk dihubungi karna setiap kali ditelpon mereka gajelas bilangnya MASIH PROSES. Ini kan udh kasus kedua, masa disuruh masuk nunggu 2 bulan lagi. Gila aja, banyakan waktu servis daripada waktu gue pake itu hape. Setelah pertimbangan entah kenapa mereka engga kasi no pusat, dan gue setengah memaksa, akhirnya mereka kasih. Setelah dikasih, beberapa hari gue coba utk tlp, gada yang angkat ke no hapenya. Gue coba nelpon ke nomer yang dia bilang PUSAT, taunya BUKAN Pusat. Pas gue telpon gue malah dimarahin sama petugas sana karna dia bilang itu COUNTER HAPE, bukan PUSAT. Nah gajelas kan? dan no hp yg dia kasi ternyata bukan nomor hape org pusat melainkan no dia sendiri. Dan ampe skr gue tanyain mereka malah marah dan nutup telpon gue karna bilang gue ga sabar. Ya siapa ya sabar hape yg dibilang udh ganti unit tbtb ngeheng lagi. Makanya gue kapok najis deh beli barang ginian, NYESEL. Gue saranin jangan mau sama sindikat2 kaya gini. Poinnya : KALO EMANG TAU BARANG GABISA DIBENERIN DAN SEMUA HAPE REFURBISH KENAPA GA LANGSUNG GANTI AJA MESINNYA? HARUS NUNGGU BERBULAN2 KAYA APAANDEH. Beware deh buat yg mau beli, daripada sakit gigi kaya gue nyesek banget. ketauan gue beli IPHONE 4 di erafone dri dulu gada masalah ampe sekarang padahal udh kebanting sana sini.
BalasHapusAduh ane beli Redminote 3 di Kedai HP Cempaka Mas, baru 2 bln matot garansi Bless Platinum terus dibawa ke ROxy disuru tunggu sebulan katanya. Aduh gimana neh?
BalasHapussama gan ane juga dri kedai hp pemakaian masih 1 bulan udah bermasalah, sudah digaransikan jalan 1 bulan lebih dapat kabar masih diproses terus, itu disuruh nunggu 1 bulan lah ini ada yg sampai 6 bulan nunggu
HapusPayah tuh toko kedai hp after sales servicenya cuek ga mua bantuin
HapusPayah tuh toko kedai hp after sales servicenya cuek ga mua bantuin
HapusAda yg sukses ga berurusan ama garansi ini ?
BalasHapusPemilik tokonya malah nyuru ke garansi Bless di Roxy?
BalasHapusBeberapa hari lalu saya membeli iPhone 4s bekas (Platinum gar 1 thn), saya cek imei hasilnya bertuliskan warna merah were, sorry …. kekurangannya selain imei gak cocok, batere boros (2 x cas sehari), kelebihannya body super mulus, camera bening, bisa masuk iTunes, harga 64gb cuma 1.2 jt. Awalnya gak puas terutama soal batere, tapi lama lama OKlah dengan harga segitu bisa dapat produk Apple, mulus dan terutama saya perlu kameranya
BalasHapusJadi kalau kalian mencari iPhone, telitilah sebelum membeli, carilah sesuai kebutuhan, misal kalau ingin mencari penampilan fisik iPhone, belilah yang masih mulus, butuh kameranya? ya test dulu kualitas kameranya, dll sebagainya
Kawan kawan ada pengalaman yang sama? :)
1.2 juta beli pocket camera hasilnya jauh lebih bagus
HapusAne mau beli iphone saranya dong gan
BalasHapusTeman saya baru beli iphonenya 2 minggu garansi distibutor Platinium,nah tiba2 kameranya hitam dan dia langsung komplin ke penjual trus disuruh kirim ke itc,nah dia kirim dan dalam waktu 1 minggu hp nya udah dikirim balik lagi
BalasHapussaya memiliki hp xiaomi note 2 , karena ada gangguan di hp saya . saya memmutuskan untuk claim ke bless roxy . penerimaan cukup baik walau antri yg rebutan tanpa nomor antrian, its ok . hari jumat 5 SEPTEMBER 2016 pukul 11.00 kemudian hp saya di estimasi paling cepat sebulan MAXIMAL 2 BULAN . garis bawahi itu . singkat cerita setelah sebulan saya menunggu , ternyata ketika saya follow up pihak bless, beliau mengatakan belum selesai dikerjakan . okay saya akan menunggu sampai batas maximal estimasi , skipp . di bulan kedua, saya kembali follow up, kini jawabannya berbeda, bukan jawaban yang saya inginkan . pihak bless melempar ke teknisi bernama bapak HENDREW , saya berfikir urusan saya dengan distributor bless bukan dengan teknisinya . teknisi kan tanggung jawab kantor .okay saya turuti , saya follow up teknisi ysb , beliau mengatakan belum selesai , minta waktu 2 minggu lagi dan menekannkan PASTI SELESAI . skiipp , saya terus follow up dengan jawaban yang sama . sampai kesabaran saya habis, sekarang 1 JANUARI 2016 . hp saya blm mendapat kejelasan , dari BLESS melempar ke teknisi , dari teknisi tidak bisa di percaya . intinnya adalah saya SANGAT KECEWA dengan BLESS . saran saya JANGAN PERNAH membeli alat electronic bergaransi BLESS . terimakasih .
BalasHapusBless emang jelek
HapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapushadehh komennnya jarang yg bagus
BalasHapuspadahal ane mau beli htc garansi the one,,liat ginia jadi ngepir gan.haha
BalasHapusSaya baru beli xiaomi note pro 64gb d bukalapak. Brg pas sampai agak curiga pas udh d hidupin smw bagus dan ori. Tp nasib sial ny saya langsung konfirm d bukalapak. Dan ternyata pas d cek oleh saudara saya hp ny ad ggu an d touchscreen ny ad bercak biru klu pas liat baground yg berwrn putih dan pinggiran casing klu tpt gelap lampu ny keliatan kyk kluar tidak rapat kyk habis d ganti smw yg bnr2 bawaan xiaomi dan camera ny jg gak jelaa dan gak fokus seperti xiaomi garansi platinum. Klu d garansiin k platinum gimana yah
BalasHapusduh baca komenan jadi enggan klaim garansi platinum -_- hp mi4c baru beli sebulan lalu keytouchnya udh ga fungsi,
BalasHapusapa coba nanya ke toko pembelianya dlua ya?
Fren, ane jg abis beli note5 di buka lapak, garansi the one, ehh baru 3jam dipake malah gag bisa diupadate os karena udah dirubah os nya, trs blm dipasang sim card malah udah keluar sinyal setelah dipasang sim card malah bootloop, . . . . Sekarang udah saya kirim ke klaim garansi the one, . . . . Sudah kapok saya beli hp online, . . . . .
BalasHapusHaduh laporin polisi aja yuk platinum bless service center . Kalau barang servis gak kembali kan sama aja pencurian ya gak ? Biar kapok itu distributor abal2
BalasHapusAyo Iaporin aja yuk, saya juga ikut. Kecewa deh iphone 5s udah 3 buIan ga bener2 juga
BalasHapusSaya pun mengalami hal yang sama, Xiaomi saya rusak touchscreen segaris sedangkan kondisi layar tidak rusak/pecah/baret. Saat diajukan claim ke Platinum di Roxy dibilang tidak bisa garansi karena fisik hape ada tanda bekas jatuh/terbentur/baret?? Padahal hape saya tidak pernah terjatuh/terbentur dan sebab lain yg bisa bikin void warranty. Saya sebagai konsumen jujur tahu persis penyebab void warranty misal layar pecah/crack, fisik hp pecah/retak, masuk air, terbakar, overcharging, modifikasi dan hal lain. Terbukti dari hape Xiaomi lain milik saya di beli di Era, casing yang ada lecet bezel dan case pun di accept warranty LCD dan touchscreennya yang memang ada defect (touchscreen nya yang rusak). Hape saya merk Lenovo, hilang sinyal dibawa ke service center Mangga Dua (fisik hp baret ga karuan) accept warranty mesin dan diganti new mesin di tempat, selama 1 jam saja kelar. Bagaimana ini Platinum???? Kasus sama tapi beda tanggungjawab ke pelanggan????
BalasHapusngeri2 nih komennya,,,pdhl br rencana pengen beli ipin via online,,,
BalasHapusNumpang berbagi juga nih, sebenernya saya pertama nemu blog ini pas 2 hari setelah beli iphone 5 garansi platinum, pas pertama baca2 saya sampe takut sendiri, nyesel banget udah beli, karena kejadiannya hampir sama, pas pertama keluar dari dus hp udah ios 9, padahal harusnya ios 6 atau 7, earpod yang saya dapet juga udah rusak sebelah dan chargernya juga keliatannya gak cocok karena layar sentuh jadi kurang sensitif, dibagian atas layar juga kayak ketutup sesuatu, kayak masang lcdnya engga bener gitu, meski gak ganggu sih, dan ternyata pas di cek imei iphone saya harusnya warna hitam sedangkan ini warna putih, akhirnya saya terima aja kenyataan, saya beli earphone dan charger lagi. Beberapa hari kemudian saya baru sadar kalo iphone ini udah 30%an batrenya dia bakal mati, dan harus di charge dulu supaya bisa nyala, setelah di cek pake battery life ternyata battery wear udah 32%, akhirnya saya ganti batre. Tapi alhamdulillah sampe sekarang udah jalan 3 bulan hpnya masih sehat, masalah yang ada paling tinggal layar bagian atas yang agak ketutup dikit aja, waktu ganti batre pernah minta benerin layar juga tapi katanya engga bisa, harus ganti layar satu set karena udah nyatu, jadi saya biarin aja toh juga engga ganggu, semoga hp ini awet terus deh
BalasHapusProblem nya mas sama kayak aku. Punyaku itu iphone 5s gold dan kalo charging itu layar kurang sensitif makanya gua langsung ganti charger di ibox takutnya rusak
HapusWaah saya juga Bergaransi Bless, baru beberapa hari di pakai ada warna hijau di layar pinggirnya. Ini baru sebulan lebih 5 hari saya mau coba komplen ke tokonya, soalnya saya sibuk luar kota kemarin. Mana kabelnya baru 2 minggu langsung rusak curiga bukan ori sih ya.
BalasHapusSemoga ada jawaban baik dr konternya
Kalo Garansi Platinum itu semua aksesori nya udh diganti semua dijamin Belum satu bulan aksesori hp lo bakalan rusak
HapusJadi kesimpulannya kalo sudah tau si Garansinya tdk bertanggung jawab, mending langsung benerin ke Counter yg kita percaya ya?
BalasHapusKalau mau beli redmi 4 prime garansi Tam dimana ya?
BalasHapusdi mana saja ada mas, yang penting lihat garansi nya, biasanya lamgsung tercantum di box nya dengan sticker gitu
HapusSaya baru aja mau xiaomi note 3 pro garansi bless, ah gk jadi deh lebih baik merk lain yg garansi pasti2 aja walau spek dibawah xiaomi
BalasHapusudah 3 bulan lebih hp xiomi mi 1s yng saya garansikan belum jadi ......gimana nihh...baru beli 1 minggu hpnya eror touchsreen gerak2 terus tdak mau berhenti....trus sya komplen ke toko .....disuruh di garansikan ...katanya cuma 1 atau 2 bulan .....mana. udah 3 bulan lebih.......janji busuk
BalasHapusSaya sebenarnya pingin beli ipin 6 64gb garansi disti PLATINUM 1th, tp setwlah baca2 komen disini, saya jadi takut 😂 apakah lebih baik beli hp ex inter ya ? Trus keuntungan beli hp ex inter apa ya??? Bantu saya dong huhuhu
BalasHapusSaya sebenarnya pingin beli ipin 6 64gb garansi disti PLATINUM 1th, tp setwlah baca2 komen disini, saya jadi takut 😂 apakah lebih baik beli hp ex inter ya ? Trus keuntungan beli hp ex inter apa ya??? Bantu saya dong huhuhu
BalasHapusProblem kita sma mas saya juga mau beli ip 6 dengan harga yg sama dtawarin yg new tapi garansi bless platinum dan yg second tpi garansi inter, tapi gransi interx ud expired, jd saya bingung
HapusProblem kita sma mas saya juga mau beli ip 6 dengan harga yg sama dtawarin yg new tapi garansi bless platinum dan yg second tpi garansi inter, tapi gransi interx ud expired, jd saya bingung
HapusProblem kita sma mas saya juga mau beli ip 6 dengan harga yg sama dtawarin yg new tapi garansi bless platinum dan yg second tpi garansi inter, tapi gransi interx ud expired, jd saya bingung
HapusKomentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapussebisa mungkin hindari yg namanya garansi PLATINUM BY BLESS... pokoknya guathelll totallll.... ane garansiin redmi 3s lcd kedip2 sejak oktober 2016 sampai saat ini bulan februari 2017 blm ada kabar... ditelpon susahnya minta ampunnn dahh... 100000x telp belum tentu bisa nyambung... fakkkk
BalasHapusDan setelah 2 bln akhirnya reno 3 ane balik normal. Resepnya emg mesti kita yg rajin telpon seh
BalasHapusDan setelah 2 bln akhirnya reno 3 ane balik normal. Resepnya emg mesti kita yg rajin telpon seh
BalasHapusMemang sangat mengecewakan pengalaman saya membeli iPhone 5s 32GB Gold. Semua mengecewakan, HP:Jika di goyang maka akan ada getaran yang berarti baterai hpnya longgar. Charger IPhone ke dan headset suaranya drop.
BalasHapusDan saat ingin di rektur, kata si orang tersebut. "Platinum Tidak bertanggung jawab atas kerusakan barang barang tersebut" ya jelas saya kecewa. Saya harus bayar servicr dan ganti aksesorisnya di IBox resmi
https://www.lapor.go.id/pengaduan/1728727/perdagangan-perindustrian-iklim-usaha-dan-investasi/aduan-kerugian-konsumen-akibat-ulah-perusahaan.html
BalasHapusMohon bantuan untuk dukungannya atas laporan kepada departemen perdagangan untuk PT. Pelangimas Indonesia
ini adalah nama lain dari Garansi Bless
Hapussaya juga mengalami hal yang sama, sudah diganti unit tetapi kamera depan tidak bisa digunakan. lalu nunggu 2 bulan, lalu saya dikabarin sudah selesai ternyata setelah saya cek wifinya tidak bisa dinyalakan. dan akhirnya sekarang sampai 3 bulan lebih belum ada kepastian. minta saran bagaimana tindak lanjutnya agar HP saya cepat balik dari service Platinum Bless :(((((((((((
BalasHapusBPSK ( Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen ) mas,sis, broooo . Tanya uncle google yak detilnya.
BalasHapusMending beli ex inter aja ane beli samsung rugby pro lewat bu*ala*ak udah 3 bulanan masih lancar jaya
BalasHapusWaaaahhhh ternyata banyak juga ya korban garansi kampungan bin gajelas bin abal abal ini. awalnya saya hanya menulis apa yang saya rasakan waktu dilayani sangat buruk oleh garansi BLESS PLATINUM ini. saya kira gaakan ada yang baca, ternyata banyak. Dulu saya juga kurang paham tentang garansi kebetulan belinya juga karna mepet jadi ya yang ada aja. ternyata oh ternyata busuk banget. sekarang hp saya sudah gabisa diapa apain lagi, mati total padahal gapernah jatoh atau pun kebentur. ini sama saja tindak kriminal pencurian dan penipuan. hati hati ya temen temen semua, jangan pernah beli gadget yang berlabel garansi BLESS PLATINUM ya, sangat busuk sekali kualitasnya.
BalasHapusKlo dulu gw beli bb storm 2 (garansi bless) 2,3 jt. pas jaman lagi bb naik daun tuh. Baru pake 6 bln batre udh bocor kan aneh bgt. Sejak itu emg harus hati2 sama yg namanya garansi bless. Mending beli dari garansi resmi TAM, SCM, Eraphone agak mahalan tp terjamin kualitas.
BalasHapushaduh jadi takut mau ke roxy deh. saya baru seminggu lalu beli ip 6 tp setelah 3 hari saya sadar kamera saya itu kalo di foto dari deket ga fokus. trs baru seminggu kemudian ke tokonya dan kalo mau dititip di toko bisa 2mingguan. trs pas baca blog ini, saya jadi takut buat ke roxy. mending kamera ga fokus deh daripada harus nunggu lama..
BalasHapusHp ane redmi note 2 baru 2bulan mati total trus claim garansi suruh nunggu sebulan pas udah jadi baru sehari hp nya mati lagi ini gan, besok baru mau claim garansi lagi. Parah sih emang pelayanan platinum sumpah nyesel deh kalo punya hp garansi platinum
BalasHapusWaduhhh banyak yg ngalamin buruk dari paltinum ya, padahal awal bulan mau beli ip6+ ...
BalasHapusSedikit perbandingan harga;
di online (tokped/lazadut) harga iphone6+ 16gb (platinum) sekitar 4.6jt,
Sedangkan di @renanstore warna dan type yg sama harganya 5,1jt an.
Sedikit lebih mahal memang, tapi kualitas mungkin tidak bohong ya.
Jadi harus sabar nunggu uang kumpul lagi deh..
Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.
BalasHapusMantap jiwa... beli mi 5 garansi PLATINUM, minggu pertama tombol back kadang jalan kadang gk, 2 minggu berikutnya touchscreen suka ngefreeze... bwa k toko claim garansi udh sebulan lebih mi 5 gk balik... emang hebat...
BalasHapusKacau gan, emang kamfret nih distributor... Semoga kena karma nya, yg karyawannya, yg punya distributornya, yg semua terlibat dalam kebusukan ini.
HapusSemoga kena karmanya... Ane bener2 sangat kecewa !
Amin biar tobat...
HapusMantap nih Artikel,
BalasHapusRencananya siang ini saya mau bawa ke Platinum yg di ITC, karena iphone 5s yg ane beli di Onlineshop (iSeries di TokPed) mati total gak bisa di cass, pas ane konfirmasi dulu ke penjual Online nya malah kaya penipu buru2 minta kirim via gojek ke daerah jakarta barat gitu, lah terus pegangannnya buat saya apa? Saya gak pegang bukti barang sedang diservice doang klo caranya kirim gitu, sama aja kaya ngasih barang ke maling.
. Pdhl itu hp ane beli tgl.17 maret. 1 bulan aja belum tp udh bermasalah gitu. Pdhl makenya aja hati2 bgt. Jangankan jatoh, lecet dikit aja kaga ada.
Untungnya ane nemuin artikel ini, jd mikir 70x buat anter barangnya lgsung ke Platinum Center yg di Roxy. Yg ada sama kaya yg lain. Barang bisa bisa gak balik.
Klo bgitu caranya mending service sendiri ke toko service iphone yg kita kenal / percaya.
Sekali lg makasi banyak buat semuanya atas share unek2 nya terhadap Distributor kampungan yg abal2 ini.
Salam,
@AangAndhika
Klo sebanyak ini yg dirugikan, bisa dong itu perusahaan diproses secara hukum
BalasHapusmakasih infonya yang udah sharing, ane batalin niat buat beli ip6 garansi platinum hehe
BalasHapusIya gan, daripada nyeselnya belakangan. Mending cari yg selain distributor Bless Platinum.
HapusDi renan Store mungkin aman gan, ngeliat yg beli disitu juga udh banyak..
BalasHapusSaya jg beli iPhone 5s bln oktober 2016 lalu,pas pertama beli sih g knp2 tapi sebulan pemakaian tiba2 ip bluescreen dan karena masih garansi toko dituker deh. Terus ganti unit pas sampe rumah baru sadar kalo tu ip gabisa di silent cameranya dan kadang klo mencet ini keluarnya yang lain,apalagi kalo tangan keringatan tambah amburadul pencet ini kluar sanasini.tapi masih ok lah dpake gpp lah trus awal bulan ini hp kalo udh di cas 100% trus klo didiemin pasti batrenya berkurang sndiri padahal pemakaian normal gapernah batre ampe abis baru cas, dan sekarang hp mati total gabida dinyalain. Tanya d konter yg beli katanya klo mau titip servis 2-3 bln wah lama bgt katanya klo mau cepet k platinum roxynya tapi liat review2 disini responnya negatif smua sy jadi ragu mau servis. Lalu sebaiknya gmn ya? D servis d roxynya apa gmn? Mohon sarannya ya
BalasHapusWaduuhh adik saya baru beli Iphone 6 64Gb , harganya memang jauh lebih murah, dibandingkan harga garansi TAM, sekitar 5,7jt , katanya sih garansi 1thn, jika barang diterima terus ada bermasalah selama 3 hari bisa di retur... Mungkin kurang pemahaman ttg garansi , saya jadi ngerasa bodoh pas baca komen diatas... Kata si penjual barangnya 100% original, saya tnya kalau itu brg rekondisi atau refurbish, katanya original barang garansi distributor, kasiannn.. Dibodohi sama sipenjual...
BalasHapusKalo mau beli iphone lawas jangan sekali kali ambil garansi distributor. Cari aj second ex international itu semua jeroan luar dalem masih original apple ga ada 1 pun part yang di ganti kekurangannya paling kapasitas batre aj yg udh mulai drop sm casing yg baret2 dikit. Tinggal ganti batre sm pakein case di jamin itu barang awet aman sentosa. Jngn lupa charger sm kabel beli yg ex copotan asli biar makin awet tuh iphone.
BalasHapusGan sis mohon sarannya, saya mw beli ip6 saya dtawarkan harga yg sama tapi beda penjual,
BalasHapusHarga sama tapi bedanya dgaransi. Second ori garansi inter tapi udh expired sih karena ip 6 kluaran 2014, atau segel tapi gransi bless platinum, mohon sarannya gan karena saya mau beli ip dalam wktu 2 hari ini
Masih mending 1-2 bln balik, hp xiaomi 3x saya udah mw 4 bln ga balik2.. saya cuma dpt charger Hpnya saja..saya sudah minta cancel di toko saya beli seblm dikirim mereka diem saja, kta karyawan toko nunggu 40 barang yg rusak baru kirim ke platinum, ini bnr2 gila 40 barang bisa lebih dari setahun nunggunya.. setelah di Tanya 2 blnan lalu katanya sudah di kirim tp ini udah mw 4 bln hp saya tidak kembali.. ini sama saja saya hanya beli charger 1,8 jt gilaa.. garansi platinum parah banget
BalasHapus